スターバックス コーヒー ジャパンは、2025年4月1日付で新CEOに森井久恵さんが就任することを発表しました。
マーケティングのプロフェッショナルとして豊富な経験を持つ森井さんが、日本のスタバをどのように導いていくのか注目が集まっています。
- 森井久恵さんのwiki風プロフィール
- 森井久恵さんの経歴
- 功績や人物像
森井久恵CEOのwikiプロフィール
まずは、森井久恵さんの基本情報、プロフィールをwiki風にまとめました。
wikiプロフィール
スターバックス 来月から森井久恵氏がCEOに 日本人女性初 https://t.co/C6ZL9ntvbX
— TBS NEWS DIG Powered by JNN (@tbsnewsdig) March 3, 2025
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 氏名 | 森井久恵（もりい ひさえ） |
| 生年月日 | 非公開 |
| 出身地 | 非公開 |
| 学歴 | 国際基督教大学（ICU）卒業 |
| 前職 | スターバックス コーヒー ジャパン リテイル・マーケティング統括オフィサー（CRMO） |
| 新職 | スターバックス コーヒー ジャパン 代表取締役最高経営責任者（CEO） |
| 就任日 | 2025年4月1日 |
| 家族構成 | 夫、娘2人 |
| 趣味 | 家族旅行、ヨガ |
次の章では、森井久恵さんの経歴について、詳しく見て行きましょう。
森井久恵CEOの経歴
森井久恵さんは、グローバル企業でのマーケティング経験を豊富に持つ実力者です。
約20年間にわたり、様々な企業でマーケティングに従事してきました。
森井久恵さんは、NTT東日本からキャリアをスタートし、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ、ユニリーバと外資系企業でマーケティングの経験を積みました。2018年にスターバックス ジャパンのCMOに就任し、2025年4月からはCEOとして同社を率いる予定です。
| 年 | 経歴 |
|---|---|
| 1997 | NTT東日本入社 |
| 2000 | ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン転職 |
| 2003 | ユニリーバ入社、Doveブランドマネージャー |
| – | ユニリーバでの昇進（アジアリージョンディレクター、日本マーケティングディレクター、北アジア・タイマーケティングVP） |
| 2018 | スターバックス コーヒー ジャパン入社、CMO就任 |
| 2023 | スターバックス コーヒー ジャパン CRMO就任 |
| 2025 | スターバックス コーヒー ジャパン CEO就任予定 |
詳しく知りたい方は、以下をどうぞ
1997年にNTT東日本に入社後、2000年にブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンに転職。その後、2003年にユニリーバに入社し、ブランドマネージャーとしてキャリアをスタートさせました。
ユニリーバでは、Doveブランドのアジアリージョンディレクターを経て、日本のマーケティングディレクター、北アジアのマーケティングヴァイスプレジデント、そしてタイのマーケティングヴァイスプレジデントと、着実にキャリアを積み重ねていきました。
2018年8月、森井さんはスターバックス コーヒー ジャパンに入社。チーフ マーケティング オフィサー（CMO）として、日本市場でのマーケティング戦略を統括しました。その後、2023年10月にはリテイル・マーケティング統括オフィサー（CRMO）に就任し、マーケティングだけでなく、商品開発やデジタル戦略、さらには店舗運営や営業企画まで幅広い分野を統括するようになりました。
そして2025年4月1日、森井さんはスターバックス コーヒー ジャパンの代表取締役最高経営責任者（CEO）に就任することが決定しました。
スターバックスが日本に進出して30周年を迎える節目の年に、森井久恵さんはCEOに就任します。
次世代のリーダーシップへのバトンタッチとして大きな意味を持つ人事といえますね。
森井久恵CEOの人物像と功績
ここからは、森井久恵さんの人物像と功績に迫って行きましょう。
人物像
森井久恵さんは、グローバルな視点と日本市場への深い理解を併せ持つマーケティングのプロフェッショナルです。
ユニリーバでの経験を通じて、日本だけでなくアジア市場全体を見渡す広い視野を養ってきました。
また、森井さんは「お客さまに直接笑顔を届ける仕事がしたい」という思いからスターバックスに転職したと語っており、顧客体験を重視する姿勢が伺えます。
私生活では、2人の娘を持つ母親でもあり、子どもの教育に関心を持っています。
タイのNPO活動やガールスカウトのイベントに参加するなど、社会貢献にも積極的な一面があります。
このような多面的な経験と視点を持つ森井さんは、ビジネスだけでなく、社会的な価値創造にも注力できるリーダーとして期待されています。
功績
スターバックス コーヒー ジャパンでの森井さんの功績は、主に顧客体験の価値向上に関するものです。
CMOとして、年間10以上のプロモーションを企画・実施し、店舗およびデジタルチャネルを通じて、店内外での顧客体験の向上に貢献しました。
特に注目すべきは、「ロマンスと効率」というスターバックスの理念を体現する取り組みです。
例えば、モバイルオーダーの改善において、単なる効率化だけでなく、よりパーソナルな体験を提供することで、顧客との深い関係性を構築しようとしています。
また、CRMOとしての役割では、マーケティングや商品開発、デジタル戦略に加えて、店舗運営や営業企画まで幅広い分野を統括し、一貫した顧客体験の提供に尽力しました。この統合的なアプローチは、スターバックスの日本市場での成長に大きく貢献したと言えるでしょう。
さらに、森井さんは「ピープル・マーケティング」の重要性を提唱しています。
これは、顧客だけでなく、従業員（スターバックスでは「パートナー」と呼ばれる）の体験も重視するアプローチです。
従業員の満足度向上が、最終的には顧客満足度の向上につながるという考え方に基づいています。
これらの取り組みにより、森井さんはスターバックス コーヒー ジャパンの成長と進化に大きく貢献し、次期CEOとしての信頼を勝ち得たと言えるのではないでしょうか。
まとめ
森井久恵さんは、豊富なマーケティング経験と顧客中心の姿勢を持つリーダーとして、スターバックス コーヒー ジャパンの新CEOに就任します。
顧客体験の向上と従業員満足度の重視など、これまでの功績を活かしつつ、日本市場でのさらなる成長が期待されています。